Tüm taleplerin merkezi olarak açılmasını, atanmasını, önceliklendirilmesini ve çözüm süreçlerinin uçtan uca izlenmesini sağlar. Otomasyon kuralları ile iş yükünü azaltır.

Hizmet seviyelerini gerçek zamanlı takip eder, ihlal risklerini bildirir, SLA uyum oranlarını raporlar ve süreç performansını ölçülebilir hale getirir.

Saha ekipmanları, yedek parçalar ve ürün envanterini dijital ortamda izler. Transfer, tüketim ve konsinye hareketlerini kayıt altına alarak doğruluk sağlar.

Saha ekiplerinin görev planlamasını, iş emri dağıtımını, konum ve durum takibini yönetir. Performans verilerini toplayarak operasyonun tamamını optimize eder.

Teklif, sarf malzemesi, konsinye, değişim ve benzeri işlemlerin tüm onay süreçlerini dijitalleştirir. Kuruma özel akışlar tasarlamaya imkân tanır.

Operasyon performansını ölçmek için KPI, SLA ve süreç bazlı detaylı raporlar sunar. Veri odaklı karar alma süreçlerini hızlandırır.

ERP, CRM, BPM, SAP gibi kurum sistemleriyle çift yönlü entegre çalışır. Veri akışını otomatikleştirerek manuel iş yükünü ortadan kaldırır.

Saha ekipleri ve yöneticiler için mobil uygulama üzerinden anlık bilgilendirme, görev güncelleme ve süreç yönetimi imkânı sunar.

Kurumsal seviyede güvenlik katmanları, rol bazlı yetkilendirme ve esnek altyapı ile büyük ölçekli yapılara uyum sağlar.

Süreç otomasyonu, merkezi yönetim ve analitik raporlama sayesinde IT servis süreçlerinde %30’a kadar verimlilik kazandırır.