Teknoser, yetkili üretici onarım merkezi olarak cihazların kayıt, onarım ve iade süreçlerini uçtan uca yönetir. Resepsiyon, yardım masası ve telefon desteği sayesinde kayıt açar, yönlendirme yapar; evden alım–eve teslim dâhil tüm saha ve lojistik operasyonlarını koordine ederek kesintisiz bir müşteri deneyimi sunar.

10 ildeki merkezi onarım altyapısı ve geniş ülke ağıyla KPI/SLA takibi, NPS/CSAT odaklı memnuniyet yönetimi, yedek parça planlama, stok ve dağıtım süreçlerini yürütür. Gümrükleme, müşteri sistem entegrasyonları, otomatik teklif–onay mekanizmaları ve BGA elektronik kart onarımlarıyla toplam sahip olma maliyetini düşürür.